2024最新个人年终总结

时间:2024-04-10 作者:找句库

2024最新个人年终总结1000字。

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一转眼,一个学年就要过去了。在这个学年中,我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作,现作简单总结:

一、在政治思想方面:

作为一位教师,我很清楚,自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以,本人能够认真学习新的教育理论,即时更新教育理念。积极参加学校的各项科研活动,并且做了自我总结。端正思想,教书育人,为人师表。

二、在教育教学方面:

在教学中,认真备课,认真阅读各种教科参考书,认真编写好教案,制定好教学计划,根据学生的实际学习情况,备好和制定不同的教案以适合不同层次的学生。在传授学生知识时,使用多种教学方法,耐心教导学生;在传授学生知识的同时,并对他们实行思想教育,教育优生协助后进生。

在课堂上,认真授课,充分利用学校的电教平台,制作好每课课件,情景教学、及使用多种教学方法来启发、教育学生。鼓励学生大胆质疑,注重师生互动、生生互动的教学,充分调动学生的学习积极性。在批改作业方面。学生的作业总是即时地批改,并详细地做好批注,对普遍性错误,在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法,一一地分析讲解、协助学生解决疑难习题,提升教学质量。功夫不负有心人,学生的成绩就是的见证。所教的两个班九(2)九(5)班的学生成绩在同层次的班级中名列前茅。20__年的中考成绩也在同层次中排列最前。

三、在工作考勤方面:

我热爱自己的事业,从不因个人的私事耽误工作的时间,并能积极使用有效的工作时间做好自己分内的工作。还持续的撰写教学论文,如上半年,我撰写的论文《轻松学习,轻松作文》在中国教育文库发表。下半年撰写了两篇论文在校内同课组内学习交流。教育是爱心事业,从学生身心健康出发,根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立准确的学习态度,积极面对人生;而对优秀学生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法,争取更大进步,早日成长为一名优秀的中学语文教师。我将会努力学习,把的语文学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好!

延伸阅读

营业员个人年终总结范文通用


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营业员个人年终总结范文(篇1)

通过本次实践,我明白了一些道理,虽然在上课的时候我们从店长那里汲取了许多的知识,但是这往往不够,实践期间给了我许多触动,我深深体会到工

作给我带来的全新认知。偶尔,实践的日子会有些枯燥,但日后我们的工作也未必比这些多出很多乐趣,所以调整好心态是最重要的事情。在实践过程中,我了解到更为真实的社会需求,这些收获将会让我受用终生。

在实践的过程中,我感慨颇多,并深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。

首先,在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受;其次,在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

理论要回到社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的学生,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,而参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。

通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,迎接更为艰巨的挑战。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

暑期的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。这次亲身体验让我感触深刻,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,更是我一生宝贵的财富。

营业员个人年终总结范文(篇2)

商场营业员工作总结,营业员工作总结范文

整理的商场营业员工作总结范文,欢迎阅读。

商场营业员工作总结范文

【范文一】

我于XX年3月参加xx一店工作,十个多月的工作回眸:在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深。从不懂到精通,是xx培养了我有一技之长,我很感谢xx领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实xx事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评。老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢。

我的为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评价,1 我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把xx店当自己的事业对待。经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归。我的顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价xx超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说:到xx一店买肉,我是“跳过云南吃豆腐”,意思是舍近求远……

xx工作人累瘦了,亲朋们看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龙门的,我都坚持在xx,我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临xx超市,就是我最大的安慰。

望xx超市XX年更比XX年强!

【范文二】

各位领导、同志们:

大家好!在今年的春节联欢晚会上,有一个节目深深地打动了我们每位观众的心,那就是《千手观音》,打动我们的,不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律,更因为舞蹈所迸发出来的一种精神,一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新:“爱,是我们共同的语言。”

是的,爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。

记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市

3 里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地

4 方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!,希望能帮助到大

2018-09-01,希望能帮助到大

2018-09-01

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容

二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:

1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行

3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏

5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则:,希望能帮助到大

2018-09-01

3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。

【范文四】

光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。

7 我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。,希望能帮助到大

2018-09-01

营业员个人年终总结范文(篇3)

在忙碌的工作中,我们在不知不觉中迎来了新的一年。 X年是具有重大历史意义的一年,是有价值的,也是有益的。回顾过去一年的学习和工作,作为一名百货公司的员工,我深深感受到百货公司蓬勃发展的热情。现在我将总结我 x 年的工作:

1。岗位职责

8个业务部门与其他部门不同,主要以餐饮为主。我是八个业务部门的运营经理。作为最底层的管理者,我深深地觉得自己是最终端的操作者。我的主要职责是维护整个餐饮部现场营业秩序的有序运作。

二、工作质量与绩效

这一年,我领导在公司的关心和关爱,同事的支持和配合,以及所有的餐饮部员工在公司的齐心协力下,本着“把事情做好”的管理理念,依托八个事业部“默契、激情、生活”的专业团队,认真履行了工作职责,积极、圆满地完成了领导交办的各项任务。

1.提高自身素质,适应工作需要。俗话说:百货公司没什么大不了的,大部分的管理工作都比较具体和琐碎,但为了做好,我不断学习,充实自己,努力适应邮政。一方面,我尝试阅读书籍,例如专业的报纸和有关餐饮、食品安全、管理等方面的书籍。另一方面,我虚心向领导、同事和员工学习,学习他们的专业知识、工作方法和与人交往的艺术。通过学习与实践的有效结合,自身素质逐步提高,基本适应岗位需要。

2.注重规范管理,提高工作质量。具体工作:

(1)协助经理监督员工考勤、员工培训、员工入职登记、月度星级服务员评选等工作,整理未按类别具体整理的文件。放在有标签的文件夹里就好了,给大家查看文件提供了很大的方便。

(2)做好节日活动门店的布局和新专柜的入驻建设管理工作。

(3)参与公司各部门的合作,如向规划部汇报信息一周,联系工务科修复损坏的硬件,每周向总局提交广播稿广播室,接收行政部的物品,协助保安科维持店内秩序。 (4)协助经理做好员工的管理工作。管理是公司的一项重要工作,需要认真负责的态度,按照公司制度管理每一位员工,体现人性化管理。

(5)认真、按时、高效地完成公司领导交办的其他工作。

(6)为了部门工作的顺利进行和其他部门之间的工作协调,我除了做好本职工作外,还积极配合其他同事做好工作。

3.加强现场检查,维护经营秩序。管理的工作场所是巴布的整个店面,工作内容非常具体和琐碎。这需要我有强烈的责任心,确保在运营现场就地解决各种具体琐碎的工作,维护业务秩序。良好的经营,为顾客提供方便、舒适的购物环境。一年来,通过本人及餐饮部全体员工的及时反馈以及后勤部门的及时配合,这一目标基本实现。

三.工作中的不足

1、在工作中,日常管理中的一些问题没有及时总结和分类,特别是在投诉管理上还不够,还需要学习借鉴领导和董事。

2.创意工作思路不多,个别作品不够完善,需要在以后的工作中改进。

3、对员工思维和专业知识的理解仍需深入细致,自身管理水平有待进一步提升。

总结一年来的工作,虽然有了一定的进展和成绩,但今后要努力完善工作中的不足,认真学习各项规章制度,不断加强个人修养,努力做好思想觉悟。工作效率全面迈上新台阶,努力把工作做得更好,为部门发展做出更大贡献。

工作年终总结(年终总结范本)6500字


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2020小学安全工作年终总结_学校安全工作年终总结由范文网会员“dddd1111”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

小学安全工作年终总结范文篇一

校园安全工作事关青少年学生的健康成长,事关每个学生、家庭的幸福。一年来,在学校管理过程中我们把安全工作放在各项工作的首位,牢牢树立“安全无小事,职责重于泰山”的理念,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,把师生的生命安全放在第一位,进一步完善和落实各项安全政策和措施,努力提高安全管理水平。透过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护潜力;透过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长直接抓,各班主任具体分工负责组织实施。

_校长负责学校全面安全工作,_书记负责教职工和学生安全教育工作,_校长负责教学安全工作。德育主任具体班主任、学生的安全检察工作,师生安全演练及各种大型活动等。教务主任具体负责教职工教学安全教育工作,总务主任具体负责学校各项设施和后勤保障工作,电教主任具体负责电教设备安全工作。

校内人员及设施安全检查分工:

德育主任:负责检查学生放学、放学、课间、两操、体活等。

德育副主任:胡负责检查校园暴力,校园周边环境等。

教务主任:负责检查课堂教学、各实验室等。

电教主任:负责检查各种多功能教室等。

总务主任:负责检查食堂卫生安全等。

总务副主任:负责检查学校防火、防盗、用水及各种设备安全等。

校医:负责各种疾病预防及教学卫生安全等。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导职责制和职责追究制。

由学校党支部书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核资料,并进行严格考核,严格执行职责追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接职责人的职责。

2、签订职责书。

学校与班主任层层签订职责书,明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要资料,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,职责到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。

建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生群众服用药品和保健品,严禁组织学生从事不贴合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。

学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我们用心与解放街道、解放派出所等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。

1、宣讲安全知识、普及安全常识。

邀请了学校法制校长、派出所指导员、消防大队领导讲解交通安全知识,用电、用气及安全逃生等知识,普及家用电器的正确使用操作方法。

2、召开安全教育的主题班会。

由德育处统一印发安全教育材料,包括安全知识,安全警报等。班主任进行宣讲,让学生进行讨论,以提高对安全工作的认识。学校还利用vcd光盘、黑板报、宣传栏等形式,全方位宣传安全工作。

3、定期反馈各时段的学校安全工作,及时查找问题排除隐患。

每个月末学校组织各部门对自己所辖的部门进行一次安全排查,反馈学校的主要安全工作记录,力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。

4、学生签订《学生安全工作承诺书》。

主要资料有:

(1)不私自游泳,以防溺水事故;

(2)不进网吧、酒吧、歌舞厅等娱乐场所;

(3)不骑摩托车和驾驶其他机动车辆;

(4)不乘坐“三无车辆”;

(5)外出告知父母,不在外住宿;

(6)注意饮食卫生以防传染病;

(7)注意用电安全,防火防盗;

(8)不惹事生非、不打架斗殴;

(9)不买“无证商贩”的食品。

5、定期联系家长,齐抓共管,不断提高家长对安全工作的认识。

暑假、五一和国庆长假,学校都致家长一封信,信中的一个重要资料是提醒家长注意对子女的安全教育,以保证子女在假期中的安全。

6、认真做好预防流行病和常见病的工作。

用心做好卫生知识宣传教育,养成良好的个人卫生习惯,对校园定期进行消毒清洗,防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫,个性在今年流行荨麻疹,我们在州防疫站调集药品,及时防护,我校没有一个人感染此病,有效维护了学校的正常教学秩序。

四、加强教育,提高自我保护潜力

要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以交通安全教育活动月为重点,经常性地对学生开展安全教育,个性是抓好交通、大型活动等的安全教育。

1、认真做好交通安全教育月工作。

学校安全教育以珍爱生命为主题,在安全教育月期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。

利用班会、队会活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,透过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生理解比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校用心推行一月安全提醒,学校利用周前会议和周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。透过《加强节假日对子女监护》的公开信,增强家长的安全意识。透过教育提高广大学生的安全意识、安全防范潜力和自我保护潜力。

总之,今后我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,加强管理和防范,务求消除安全隐患。要充分认识安全工作的艰巨性、长期性,力戒形式主义,坚持下大力气、不懈努力,狠抓落实,尽快建立起安全工作的长效机制,不断提高我校安全工作水平。

小学安全工作年终总结范文篇二

学校安全工作事关千家万户的幸福,是维护社会稳定,学校开展正常的教育教学工作的基础保障。我校认真贯彻省市教育主管部门关于学校安全工作的要求,依据浑南新区教育局的关于学校安全工作的部署,坚持以防为主,积极开展各类安全知识培训、教育活动,落实各项防卫措施,使学校安全工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识其它安全意识显著增强。现将一年来的工作总结如下:

一、加强领导,完善制度,落实责任

完善学校安全工作领导小组,加强对安全工作的领导。学校成立了由校长___为组长,相关领导为成员的安全工作领导小组。

我校结合实际,制定并完善了针对性和操作性比较强的各种安全工作制度以及防控、应急处理预案,并将相应的安全制度的执行责任一一落实到全体教师,形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。

为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想,增强“安全第一,预防为主”意识,提高教师对安全工作的责任意识,我校校长与全体教师签订安全工作责任状。做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明,保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。

二、这学期主要开展了以下工作

__月份

(一)、制定本学期安全工作计划。完善各项制度。

(二)、开学初由主管安全工作的教师向各班布置安全教育各项内容。

(三)、开学初对学生进行了一次安全教育,主要对学生进行了下面十项要求:学校安全教育要求学生做到10个方面

1、严禁攀坐上下楼护栏,不得在各楼层的楼梯或走廊追逐,奔跑,打闹、以防跌倒、摔伤;

课间操、放学下楼梯、升旗集会解散时不要拥挤,推搡,按顺序和学校规定的分流要求上下课、间操、升旗、放学,以防发生踩踏事故。

2、不摸、不动灭火器材、电线、各种开关;

为防止火灾和意外事故,除实验外,所有教室及其他场所严禁违反规定使用明火。

3、严守交通规则,注意交通安全。

出入校门步行,放学后不要在校门外逗留;上下学途中步行要注意安全。严禁野浴。

4、克制自我,禁止打架伤害行为的发生。

(不要把与学习无关的物品带入校内。如刀具、棍棒等)

5、妥善保管好个人钱物,将个人随身所带的钱币不要放在教室。

教学楼内一旦发生火;灾地震等以外事情时要按演练逃生方法去撤离出教学楼。

6、实验课、体育活动及课外活动要严格服从老师指挥,严守操作规范,严禁擅自行动,防止各种危害安全的现象发生。

7、培养坚韧、顽强的意志,克服心理上的软弱;

学会自我调解和放松,缓解过重的心理压力,最终战胜自我,取得成功。

8、在学校各种劳动中注意安全,如扫地,擦窗户,搬桌子等,预防意外事故。

在学校操场活动时禁止到西侧树墙里去玩耍,以防雷电击伤。

9、预防各种传染病。

各班要注意开窗,有病早报告,早治疗。

10、参与学校安全管理工作,发现存在的问题,及时提出,以便学校安全工作越做越好。

(四)、对校门前小商贩及占道车辆进行整顿。维护校门前的秩序,保证学生出入安全。

(五)、对校舍、体育器械进行安全检查。发现体育器械和护栏有问题及时进行维修。

(六)、对乘坐校车的学生进行安全教育,并和学生家长签订安全责任书。

(七)、在九月份为了搞好校园周边环境,对学校操场及周围树墙里的垃圾进行清理。(这学期共计清理了7次、小院清理了6次)

__月份

(一)、是“安全教育活动月”。做到有计划,有总结。积极开展安全教育活动。

(二)、在“安全教育活动月”中我校主要开展以下活动:

1、在国庆长假前发了《致家长一封信》督促家长配合学校让学生度过一个愉快、舒心安全的假期。

在国庆__周年之际制定安全保卫工作预案。

2、10月9日对学生上学带来的有关与学习无关的用品如管制刀具、棍棒等危险品的现象进行一次全面派查。

3、各班以安全教育为主题,开一次班会。

4、开展校园安全大检查,对校舍的设施、校园内的所有体育设施、用电线路、消防设施严格进行检查一次,发现隐患及时整改。

5、利用学校广播站宣传学习《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》。

6、在交通安全安全方面

①、由于我校楼内楼梯狭窄,为了防止拥挤、踩踏事故的发生,针对中午放学人员集中的特点,值周学生和值周教师必须按时到位来指挥学生。

②、严守交通规则,注意交通安全,不得火车站和在公路上玩耍,追逐打闹,搞各类活动,任何教师不得组织学生到马路上开展体育活动。严禁学生骑机动车、电动车、助动车到校上课。

③、各班要坚持排队放学制度,切实执行学校按时清校的规定,上学、放学要求骑车的学生横过马路的必须要推车走过马路,然后上车,在校门口两侧要求学生在二十米范围内不得骑车。要求坐校车的学生必须遵守坐车的要求,统一由带队教师安排指挥。

小学安全工作年终总结范文篇三

安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮,学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此,做好学校安全工作,创造一个安全的学习环境是十分重要的,做好学校安全工作也是完成上级交给的各项工作任务的基础,所以我校一直十分重视学校的安全工作。

一、规范管理,完善制度

学校安全组织机构健全,安全工作责任制度健全,责任明确。学校都成立了安全领导小组,由校长任组长,教导主任为副组长,各班主任为组员,层层负责,责任落实到人。学校每学期还与各年级签订《学校安全责任状》,实行领导承包,分片包干,做到不定期检查和随时检查相结合,并建立了安全考核奖惩细则及安全工作制度。安全管理做到了网络化,保证了我校安全工作扎扎实实地开展。

二、加强领导,居安思危

学校领导本着对教育工作、对学生负责的态度,增强抓好学校安全的使命感、责任感。学校领导在安全工作上齐抓共管,严格执行学校安全工作规定,讲安全、抓安全,将事故消灭在萌芽状态之中。每周定期召开一次安全工作会议,布置一周安全工作的重点任务,并指定专人去检查落实安全工作。例如我校部分基础设施老化,一经发现,便组织人员进行维修;学校周边的道路、水库等处存在安全隐患,组织教师对各隐患处设置安全警示标志,从而铲除了不安全隐患,避免了不安全事故的发生。

三、宣传教育,提高素质

学校领导始终把安全工作放在首位位置,逢会必讲安全,事事讲安全,对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达,结合文件精神制定切实可行措施,认真落实。例如:

1、加强对全体学生的“

防溺水”安全教育工作,利用广播室、班队课、宣传栏、黑板报、LED显示屏等渠道对学生进行防溺水知识宣传,班主任及行政值班人员每天利用早会时间做安全教育工作,并且三次向全体学生家长发放关于“防溺水”的告家长书,提高家长在这方面的安全意识,与学校一同管理好学生;组织老师在池塘、水库、河流等处设置警示标志,通过多种渠道防止溺水事故的发生。

2、加强交通安全教育工作。

除了利用广播室、交通标志带及黑板报等平台对学生进行交通安全知识的宣传及教育之外,每天值日老师配合学校保安在校门口对进出学校的学生进行疏导,保证学生安全过马路,另外,还对学校外来学生进行“乘车情况”调查摸底,对无牌无证车辆及超载现象进行登记和劝说,防止交通事故的发生。再者组织老师对学校周边的交通安全隐患进行排查,重新布置各种交通标志。

3、食品安全教育常抓不懈。

以前,常有流动摊点到我校门外进行叫卖,经过老师及门卫的劝阻,流动摊点已经消失。而在我校周边,存在一些个人小店铺,出售一些小食品。为了防止学生购买不合格食品,学校除加强对学生进行食品安全教育工作之外,还成立安全卫生监督队,从高年级中选择品行兼优的学生对全体学生进行食品安全监督,防止病从口入。

4、加强传染病防范工作。

每个班级每天坚持晨检工作,实时关注学生身体情况,并作好记录;做好因病追踪记录;班级坚持做好卫生清理、消毒、通风工作;一经发现较多学生出现身体不适现象,马上上报,并采取相应措施,防止疾病传染。

四、开展活动,深入教育

1、根据上级文件要求开展安全教育周活动。

2、有组织、有计划地开展了“

安全生产月”活动。

3、开展了防地震及其它自然灾害的逃生演练活动。

4、各班级开展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然灾害安全、校园活动安全等班、队会活动。

在学校安全管理中,我校由于领导重视,制度健全,职责明确,组织完善,齐抓共管,我校的安全工作真正落到了实处。本年度中,学校无重大安全事故发生,犯罪率控制在“零”。学校在被评为__市“平安校园”的基础上,20__年以高分通过了__学校综治安全目标管理责任制考评。我校也争取在下学期通过__市综治安全目标管理责任制和泉州市安全发展城市的考评。当然我们也深深知道,安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针,严格执行各项安全制度,对师生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓,力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。

餐饮部个人年终总结及计划6篇


下面是找句库的编辑精心整理的"餐饮部个人年终总结及计划",时间轻轻地飘过,工作也开始进入了最后的冲刺。让我们一道认真地完成这份总结,总结有助于为下一年的工作树立更高的目标彩虹。

餐饮部个人年终总结及计划(篇1)

餐饮部主管月度工作总结 推荐度:餐饮部安全应急预案 推荐度:酒店餐饮部实习报告 推荐度:酒店餐饮部经理的述职报告 推荐度:餐饮部门年终总结报告 推荐度: 相关推荐

20xx年已经过去,在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过一年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。现将一年的工作总结如下:

1、以身作则,责任心强,敢于管理;

2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次;

3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映;

4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报;

5、对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧;

6、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作;

7、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客;

8、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水;

9、负责写好工作日记,做好交接手续。

1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位;

2、有时没按相关标准操作;

3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。

1、努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力;

2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训;

3、沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈;

4、那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当朋友看,才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习;

5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

在20xx年里,我将不遗余力,继续努力工作,勤学习,勤总结。带领同事们再接再厉,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益,开创服务工作新局面。

餐饮部个人年终总结及计划(篇2)

餐饮部xx年上半年工作总结及下半年工作计划

“时逢年半汇胜果,玉兔再跃迎丰年”xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。

二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。

七、抓培训,抓落实

培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。

当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:

1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。

2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工仍缺乏节约意识。

5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象

随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下:

餐饮部个人年终总结及计划(篇3)

酒店餐饮部工作总结

目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要

(四)全员公关,争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。??

(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员 (九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。

全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的.装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。??

三、存在的问题:

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

四、明年的设想:

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店.

餐饮部个人年终总结及计划(篇4)

宾馆重组以来,经历了风风雨雨的考验,各项工作逐渐完善,始终紧紧围绕服务勘探局和广大油区人民,开展各项工作,在经营创收、提升管理水平、建立企业文化、提高员工素质方面取得了一定的成绩。20__年宾馆将面临新的机遇与挑战,迎接20__年全国农运会的召开,宾馆硬件改造将会全面推进,服务项目和服务水平继续提升,产品质量全面升级;但是宾馆经营环境竞争更加激烈,经营体制需要变革,各项激励政策需要争取协调,经营成本及费用继续增加,人员招聘面临较大压力,员工队伍向心力尚未形成。根据宾馆经营方针及指导思想,对20__年培训做如下安排:

以“为经营做服务,为管理做保障,促进宾馆发展”为主导思想,突出以下重点:

1、推进宾馆员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,改变员工心态,找准个人定位;

2、建立宾馆核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;

3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;

4、储备人才,为宾馆的可持续发展奠定人才基础。

1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;

2、实用:根据宾馆实际情况开展培训,以解决工作中问题和宾馆持续发展为目的;

3、高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;

4、创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;

5、分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。

(1)建立完善培训师队伍:继续开设培训课程,要培训出宾馆内部的训导师;

(2)完善宾馆公共课与各部门业务技能培训体系;

(1)协助总经理:推荐有效资讯、通讯报道,文章等,开阔视野,推荐适合的管理工具或理念,针对经理层,方便总经理对各部门负责人指导;

(2)、引导班组长成长:利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式,对各基础管理人员进行培训。课程内容要针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通。

(3)、训练督导层:开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程,并利用平时会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和分享,指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。

(4)、培养储备干部:对宾馆优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练,平时进行工作指导,协助进行职业生涯规划指导。

1、宾馆内训:

每周开展一个课时的员工培训,六周时间将公共部分全部培训到位,

第三周09:00—10:30仪容仪表、服务礼仪,店规店纪了解油田宾馆发展历史孙勤磊

(1)该项培训与主要课程成立培训小组。组长:孙勤磊。副组长:张新鄂郭小燕谭静静刘彬刘丽华于丽。

(2)宾馆正式发文通知餐饮部各部门员工培训。

(3)所有员工必须修完课程,并参加考核,如果考核不合格,则参加下一期考核培训,并利用个人假日参加学习。

(4)对现有培训课程不断修正,分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防食品安全、参观附近酒店(广源宾馆、阿波罗酒店)等几部分。

2、入职在岗培训:

推行在岗培训跟踪表,加强培训监督,保证一线部门均按此操作,提高入职在岗培训的效率,减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象。

3、新员工转正培训:

重点灌输宾馆经营宗旨与服务理念,使服务理念能更快速地传承,快速产生优秀员工,并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

(1)课程开发:共分为四部分:《职业素养》、《管理决策》、《管理技能》、《创新意识》,完善此系列课程,成为20__年管理层培训课程开发的重点,提高宾馆工作效率和服务质量。

(2)培训形式:每季度开展一期培训,每期确定一个培训专题,并在培训后进行内部讨论交流,运用到实践工作中去,切实提升宾馆管理水平。

(1)培训意义:建立河南油田宾馆的团队文化,统一思想,统一行动,务实高效,领导宾馆可持续发展。

(2)项目:产品知识竞赛、中餐摆台、烹饪比赛服务场景比赛聘请评委考评颁发奖品

聘请专业急救讲师,对房务部、餐饮部、安全部等相关部门进行专业急救训练,以便处理突发事故。全员参与时间另行安排

聘请外来美容培训讲师讲授职业淡妆的化法,提升宾馆员工职业形象。女员工参与时间另行安排

3、酒水知识、餐前准备工作、迎宾工作规范、餐中服务、开餐流程、如何处理顾客投诉、点单服务流程

4、托盘服务规范、上菜程序、斟酒程序、传菜程序、巡台程序、结账程序、收台程序、餐中服务技巧

餐饮部个人年终总结及计划(篇5)

就要走过的20XX年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:

一、加强内部管理工作:

各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。

,每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。

宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。

6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。

安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

二、加强员工福利方面的改善:

1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。

开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。

合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

三、合理改造硬件设施、设备。

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。

2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。

3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。

4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。

5、添置布菲炉,增加饮食形式。

四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。

五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。

餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。

虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:

1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。

2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。

3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。

4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。

5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。

6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。

7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。

在明年的工作中,我们将要做好以下工作:

1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。

2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。

3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。

5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。

6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。

唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。

8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。

餐饮部个人年终总结及计划(篇6)

宾馆重组以来,经历了风风雨雨的考验,各项工作逐渐完善,始终紧紧围绕服务勘探局和广大油区人民,开展各项工作,在经营创收、提升管理水平、建立企业文化、提高员工素质方面取得了一定的成绩。20XX年宾馆将面临新的机遇与挑战,迎接20XX年全国农运会的召开,宾馆硬件改造将会全面推进,服务项目和服务水平继续提升,产品质量全面升级;但是宾馆经营环境竞争更加激烈,经营体制需要变革,各项激励政策需要争取协调,经营成本及费用继续增加,人员招聘面临较大压力,员工队伍向心力尚未形成。根据宾馆经营方针及指导思想,对20XX年培训做如下安排:

以“为经营做服务,为管理做保障,促进宾馆发展”为主导思想,突出以下重点:

1、推进宾馆员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,改变员工心态,找准个人定位;

2、建立宾馆核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;

3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;

4、储备人才,为宾馆的可持续发展奠定人才基础。

1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;

2、实用:根据宾馆实际情况开展培训,以解决工作中问题和宾馆持续发展为目的;

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[总结]个人年终工作回顾其二


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我来到盘江,为眼前的任务深感卑微。感谢各位领导、各位同事对我的信任。我要感谢设计控制部的同事给予我工作中的指导,以及生活上的照顾。来到这里之前,我把自己当成了一张白纸,到这里开始绘制五彩斑斓的人生。即将过去的20xx年,是我摆脱稚气,走向未来的一年,具有人生里程碑意义的一年。虽然加入这个大集体才短短的四十多天,但是我非常的荣幸成为这个大集体中的一员。

加入这个大集体中以来,我和领导同事融洽交往,真诚待人。我是一个乐于交友、活泼开朗、积极乐观、充满热情的人,同时也是一个善于学习、敢于迎接新的挑战的人。工作中当我遇到不知道怎么做时,敢于说我不知道,但是我会去找出解决问题的答案,并且总是能找到。这其中就是同事帮助的结果,要不是他们,我工作上没法成长。

尽管只有短短的四十多天时间但是是有意义、有价值、有收获的,在工作过程中我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进。在业务知识和工作水平方面都有一定程度的进步和提高。现将工作总结如下:

一、工作中学习

通过四十多天的努力,我对自己的评价是:融入企业文化比较快,适应工作环境比较好,工作积极性高、责任心强。

这一切,首先得益于以下几个方面的学习:

1、个人的进步源于各位领导及同事的身体力行、言传身教。上至总经理,下至同事,都有着丰富的工作经历,经验十分丰富且平易近人,工作中、生活中都是我学习的良师益友。我刚到盘江置业时,对公司项目、工作内容均不熟悉,《空杯心态》、《细节决定成败》两本书的阅读与感触,开始了我在盘江置业的成长之旅,xx副经理、xx学长耐心地讲问题、细致地教方法,“扶上马、送一程”,一丝不苟、尽心尽力。xx总经理教导我们做事先动脑再动腿,xx总工作中身体力行,生活中体贴员工。春秋时期齐桓公礼贤下士,有了东郭邮这样的人才。我刚到公司时,每次遇到xx总我都特别紧张,在偶然的一次用餐过后,令我最紧张的时刻发生了,刘总给我点火,我感觉时间被冻结了,特别吃惊。可是打那以后我精神受到了鼓舞,遇到xx总的紧张感消失了,随之而来的是信心十足,敢于迎接挑战,激发了我努力成为“贤士”的潜意识,他的人格魅力对我感触很深。xx总能如此,下属怎能无进步?人才怎能不齐聚?

2、个人的进步离不开同事的帮助和工作中的学习、积

累。通过工作流程的梳理,在同事的指点下结合各相关部门网站的信息使我对控规、修规、初步设计、施工图设计、专项设计、设计综合定案会审、竣工图的编制归档等报审图纸要求及流程有了一定的'了解,加之岗位职责的梳理明确了工

作的内容,为接下来的工作开展打下坚实的基础。在协助同事与各设计单位沟通对接过程中,渐渐的丰富了我工作方面的知识。在11月份的集体活动中,增进了我和同事之间的友谊,也增进了自身对公司的了解、增强了个人的集体荣誉感和事业上的归属感。

二、不足之处

1、我为自己来了这么久还没有胜任我的工作岗位深感惭愧,很多工作自己觉得是可以做,可是却没有迈出那一步;

2、在工作的过程中对时间的把握欠佳;

3、知识面不广泛,导致工作中注意不到细节。

以上这三点是今后的工作过程中要克服的缺点,进一步完善和提高。

三、下一步工作学习重点

认真加强专业知识学习,不断的充实自己的知识含量。我将努力坚持:“向同仁学习,向书本学习”,一方面多向同事请教,学习他们的长处和优点。另一方面通过对工作的热情和积极性来端正自己的态度,每天都有一点进步。

总之,在以后的工作过程中我会努力提高、完善自己,并且取得一定的成绩,为公司快速发展做出自己的贡献!我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战,珍惜把握机会,扬长避短,认真努力的做好工作,取得新的进步!

明天,有公司提供的广阔舞台,有各阶领导的信任和栽培,有同仁们的支持和配合,我将遵循“规范自我行为,养成良好习惯;认同企业文化,融入公司环境;积极主动学习,培养敬业精神;冲刺美好梦想,追求绚丽人生”的方向继续努力。

我深信:我的梦想,将从这里延伸到未来!

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